Независимая оценка

О результатах проведенной в 2016 году независимой оценки качества  работы  ГБУ «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Преодоление»

В 2016 году министерством социальной защиты Сахалинской области организована работа по проведению социологического исследования «Независимая оценка качества работы государственных учреждений социального обслуживания, подведомственных министерству социальной защиты Сахалинской области.

Исследование проведено компанией ООО «АС» (г. Москва) путем осуществления сбора, обобщения и анализа информации о качестве оказания услуг. Исследование включало в себя анкетирование получателей социальных услуг, директора, заместителя директора, главного бухгалтера, также дополнительные методы исследования: аудит сайтов на выявление соответствия нормативным требованиям; контрольные закупки посредством сети Интернет и личных звонков (для выявления доли результативности обращений). Расчет осуществлялся на основании приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 08.12.2014г. № 995н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания».

 По итогам независимой оценки качества предоставления социальных услуг среди учреждений социального обслуживания несовершеннолетних, подведомственных министерству социальной защиты Сахалинской области,  в 2016 году  учреждение заняло 1 место. Оценка удовлетворенности получателей социальных услуг составляет 91,24 %.

О перспективах развития и улучшению качества работы ГБУ Центр Преодоление

Официальная страница с результатами независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы

Дата изменения: 08.11.2018 14:26

Добавить комментарий