План мероприятий по улучшению качества работы учреждений социального обслуживания Сахалинской области

План работы ГКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Огонёк» на 2018 года

План мероприятий по улучшению качества работы ГКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Огонёк»

2018-2019 года.

№ п/п Мероприятия             Срок

исполнения

1. Повысить уровень удовлетворённости качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности учреждения, размещённой на информационных стендах в помещении учреждения. Ежемесячно
2. Добавить на Интернет-сайт учреждения раздел «Вопрос-ответ», где будут размещены ответы на часто задаваемые вопросы. 21.12.2018
3. Разместить на Интернет –сайте учреждения Анкету для опроса граждан «Удовлетворённость качеством предоставляемых услуг». 21.12.2018
4. Повысить уровень доступности ГКУ СРЦН «Огонёк» для инвалидов:-         проведение работ по обустройству санитарно-гигиенических помещений, адаптированных для маломобильных получателей услуг;

—         заключить договор с Макаровским ДПИ о предоставлении сменных кресел-колясок;

—         организация обучения на курсах повышения квалификации сотрудников, оказывающих социальные и медицинские услуги

 

2 квартал 2019

 

1 квартал 2019

 

1 квартал 2019

5. Мероприятия по обеспечению доброжелательного, вежливого и внимательного отношения к получателям социальных услуг:-         профессиональное самообразование специалистов;

—         контроль соблюдения специалистами этических основ социальной работы;

—         проведение для сотрудников бесед на темы:

  • «Основные этические принципы и правила служебного поведения»;
  • «Говорим по телефону правильно»;
  • «Вежливое общение»;
  • «Виды, стадии и разрешение профессиональных конфликтов»
В течение

2019 года

План мероприятий по улучшению качества работы учреждений социального обслуживания Сахалинской области 2017 год