Анкетирование

Во 2 квартале 2018 года  в ГБУ ДИ «Доброта» было проведено анкетирование клиентов учреждения для определения удовлетворенности качеством услуг, предоставляемых в учреждении. В опросе приняли участие 25 получателей услуг учреждения. В анкетах указывались фамилии по желанию опрашиваемого. Расчет производился по формуле ку/ок х 100. Где ук- количество опрошенных, удовлетворенных качеством услуг; ок – общее количество опрошенных.

25/25х100=100%

В целом претензий к оказанию услуг нет. Услуги оказываются своевременно и в полном объеме.

Дата изменения: 03.07.2018 07:03

Добавить комментарий