Порядок предоставления услуг

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ САХАЛИНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 5 декабря 2014 года N 117-н
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ПОСТАВЩИКАМИ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
(в ред. Приказа Министерства социальной защиты
Сахалинской области от 04.02.2015 N 12-н)

В целях реализации пункта 10 статьи 8, пункта 1 статьи 10 и статьи 27 Федерального закона от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», с целью определения порядка предоставления сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и определения порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг
приказываю:
1. Утвердить:
1.1. Порядок предоставления сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг (прилагается);
1.2. Порядок предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарной форме социального обслуживания (прилагается);
1.3. Порядок предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в форме социального обслуживания на дому (прилагается);
1.4. Порядок предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам в полустационарной форме социального обслуживания (прилагается);
1.5. Порядок предоставления социальных услуг лицам без определенного места жительства и занятий в полустационарной форме социального обслуживания (прилагается);
1.6. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, в стационарной форме социального обслуживания (прилагается);
1.7. Порядок предоставления социальных услуг несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, в полустационарной форме социального обслуживания (прилагается);
1.8. Порядок предоставления социальных услуг детям и подросткам с ограниченными возможностями в полустационарной форме социального обслуживания (прилагается).
2. Поставщикам социальных услуг, действующим на территории Сахалинской области, при предоставлении социальных услуг руководствоваться Порядком предоставления сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг, и Порядками предоставления социальных услуг, утвержденными пунктом 1 настоящего приказа.
3. Внести в Положение о порядке и условиях зачисления граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в Сахалинской области, утвержденноеприказом министерства социальной защиты Сахалинской области от 22.06.2012 N 67-н, следующие изменения:
3.1. исключить абзац третий пункта 6.4 раздела 6;
3.2. абзац второй пункта 6.5 раздела 6 изложить в следующей редакции:
«Решение о признании заявителей нуждающимися в стационарном социальном обслуживании либо об отказе в стационарном социальном обслуживании принимается в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления.».
4. Признать утратившими силу пункты 1.2, 1.3 и 1.4 приказа министерства социальной защиты Сахалинской области от 22.06.2012 N 67-н «О порядке и условиях зачисления граждан на социальное обслуживание в Сахалинской области».
5. Опубликовать настоящий приказ в газете «Губернские ведомости» и на официальном сайте министерства социальной защиты Сахалинской области.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра социальной защиты Сахалинской области М.В.Ташматову.
7. Настоящий приказ вступает в силу с 1 января 2015 года.

Министр
социальной защиты
Сахалинской области
Е.Н.Касьянова

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СВЕДЕНИЙ И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
Утвержден
приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 05.12.2014 N 117-н

1. Лица, имеющие право на подачу сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг
1.1. При обращении за получением социальных услуг сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг (далее — комплект документов), подаются лично гражданами, нуждающимися в социальном обслуживании и проживающими на территории Сахалинской области (далее — заявители), на условиях добровольного согласия.
От имени лиц, не достигших возраста 14 лет, и лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, заявление и комплект документов подается их законными представителями (родителями, опекунами), а в случае их временного отсутствия — органами опеки и попечительства.
Дееспособные или ограниченные в дееспособности граждане могут поручить подачу заявления и комплекта документов своим представителям на основании доверенности.
Законные представители и представители, действующие на основании доверенности, дополнительно представляют документ, подтверждающий их статус и полномочия, а также документ, удостоверяющий личность.
1.2. Документы также подаются органами и организациями, уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации на направление (помещение) граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, в организации социального обслуживания (органы опеки и попечительства, социальной защиты населения, внутренних дел, дознания, следствия, суды, специализированные учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации).
1.3. С целью решения вопроса о нуждаемости в социальном обслуживании заявители или их законные представители обязаны предоставлять документы и сведения, определенные Порядками предоставления социальных услуг, утвержденными приказами министерства социальной защиты Сахалинской области.
1.4. Заявители или их законные представители несут ответственность за достоверность предоставленных документов и сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Органы и организации, осуществляющие прием сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг
2.1. В Сахалинской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг, принимаются министерством социальной защиты Сахалинской области (далее — Министерство) и организациями социального обслуживания (поставщиками социальных услуг).
2.2. Министерство осуществляет прием заявления и комплекта документов, необходимых для направления граждан в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам в стационарной форме социального обслуживания (дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, дома-интернаты для умственно отсталых детей и другие стационарные организации социального обслуживания).
В остальных случаях заявление и комплект документов подаются непосредственно поставщикам социальных услуг, которые предоставляют необходимые заявителям социальные услуги в соответствии с индивидуальной программой.
3. Способы и формы подачи сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг
3.1. Заявление подается по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28.03.2014 N 159н «Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг», одновременно с полным комплектом документов, который заявитель должен предоставлять самостоятельно в соответствии с нормативными правовыми актами Сахалинской области, устанавливающими требования к порядкам предоставления социальных услуг.
3.2. Форму заявления о предоставлении социальных услуг и образец его заполнения заявитель вправе получить посредством личного или письменного обращения, в том числе по электронной почте:
— в Министерство;
— в организации социального обслуживания;
— в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее — многофункциональный центр) (при обращении за получением государственной услуги «Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в Сахалинской области»);
— через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единый портал государственных и муниципальных услуг (при обращении за получением государственных услуг «Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в Сахалинской области», «Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и социально-медицинских услуг на дому на территории Сахалинской области», «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан ГБУ «Центр социального обслуживания населения Сахалинской области»).
3.3. Заявление и комплект документов представляется заявителем:
— лично;
— посредством почтового отправления;
— по электронной почте;
— через многофункциональный центр (при обращении за получением государственной услуги «Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в Сахалинской области»);
— через Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (при обращении за получением государственных услуг «Зачисление граждан пожилого возраста и инвалидов на стационарное социальное обслуживание в Сахалинской области», «Прием заявок от граждан, подлежащих социальному обслуживанию, на предоставление социально-бытовых и социально-медицинских услуг на дому на территории Сахалинской области», «Предоставление информации о порядке социального обслуживания граждан ГБУ «Центр социального обслуживания населения Сахалинской области»).
3.4. При подаче документов лично либо посредством почтового отправления заявление и документы, содержащие сведения о результатах медицинского обследования, подаются в оригинале.
Остальные документы могут быть поданы в виде оригиналов (для просмотра и снятия копии) или заверенных в установленном порядке копий.
3.5. При подаче документов в электронном виде для подписания заявления используется простая электронная подпись, для заверения электронных копий документов — усиленная квалифицированная электронная подпись. Заявление допускается подписывать усиленной квалифицированной электронной подписью (в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной подписи»).
3.6. Электронные документы предоставляются в следующих форматах:
заявление — Microsoft Word, RTF;
копии документов — PDF.
Каждый отдельный документ должен быть представлен в виде отдельного файла. Допускается подача документов в виде многостраничного PDF.
3.7. Заявитель или его законный представитель вправе представить по собственной инициативе сведения и документы, подлежащие получению в рамках межведомственного обмена.
3.8. Уполномоченные органы и организации не вправе требовать от заявителя или его законного представителя:
— представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением социальной услуги;
— представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Сахалинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов персонального хранения, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
3.9. Прием сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг, осуществляется на бесплатной основе.
4. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг
Основаниями для отказа в приеме сведений и документов, необходимых для предоставления социальной услуги, являются:
— отсутствие документов, подтверждающих личность заявителя, либо выданной в установленном законом порядке справки об утрате документов, удостоверяющих личность, или отказ предъявить указанные документы сотрудникам Министерства и организаций социального обслуживания, ответственным за прием и регистрацию заявления и комплекта документов;
— отсутствие документов, подтверждающих личность законного представителя заявителя либо его доверенного лица, или отказ предъявить указанные документы сотрудникам Министерства и организаций социального обслуживания, ответственным за прием и регистрацию заявления и комплекта документов;
— представление неполного комплекта документов, предусмотренного Порядками предоставления социальных услуг, утвержденными приказами министерства социальной защиты Сахалинской области, либо представление документов в искаженном виде.
5. Срок регистрации сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг
Регистрация заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления социальных услуг, осуществляется в день их поступления в министерство и организации социального обслуживания.

6. Срок принятия решения о признании заявителей нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе от социального обслуживания
Решение о признании заявителей нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании принимается в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления.
О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме (в зависимости от формы подачи заявления) в течение трех календарных дней со дня принятия решения.
Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно.

Утвержден
приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 05.12.2014 N 117-н

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ, НУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ, В СТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
(в ред. Приказа Министерства социальной защиты
Сахалинской области от 04.02.2015 N 12-н)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий порядок (далее — Порядок) разработан в целях предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (далее — стационарные услуги несовершеннолетним) несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, постоянно или временно проживающим на территории Сахалинской области, в том числе иностранным гражданам и лицам без гражданства (далее — Получатели услуг) в соответствии с требованиями нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания.
1.3. Стационарные услуги несовершеннолетним предоставляются поставщиками социальных услуг, оказывающими социальные услуги несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, в стационарной форме социального обслуживания, действующими на территории Сахалинской области (далее — Поставщики).
1.4. Номенклатура организаций, оказывающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, утверждается нормативными правовыми актами Сахалинской области.
1.5. Информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, о порядке предоставления социальных услуг, перечне предоставляемых социальных услуг осуществляется непосредственно в помещениях Поставщиков с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», иными общедоступными способами.
1.6. Порядок обязателен для исполнения всеми Поставщиками и Получателями услуг.

Раздел 2. СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Описание и объем социальных услуг
2.1.1. Стационарные услуги несовершеннолетним представляют из себя комплекс мероприятий, направленных на обеспечение временного проживания, оказание социальной помощи и реабилитации Получателям услуг; профилактику семейного неблагополучия, безнадзорности и беспризорности.
2.1.2. Состав и объем социальных услуг, предоставляемых в стационарных условиях, следующий:
1) социально-бытовые:
— предоставление жилой площади, согласно утвержденным нормативам;
— уборка помещений;
— предоставление в пользование мебели;
— приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
— предоставление мягкого инвентаря;
— предоставление услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья выполнять обычные житейские процедуры, в том числе такие действия, как встать с постели, лечь в постель, одеться и раздеться, умыться, принять ванну (сходить в баню), принять пищу, пить, пользоваться туалетом или судном, передвигаться по дому и вне дома, ухаживать за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или слуховыми аппаратами, стричь волосы, ногти;
— предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурно-досугового обслуживания;
— обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми, игрушками и иным, необходимым для организации досуга;
— оказание помощи в написании и прочтении писем;
— предоставление транспорта при необходимости перевоза получателей социальных услуг для лечения в медицинские организации;
— организация ритуальных услуг.

2) социально-медицинские:
— оказание первичной медицинской помощи, лечебно-оздоровительных мероприятий;
— содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
— выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (закапывание капель, измерение температуры, артериального давления, наложение компрессов, контроль за принятием лекарств);
— содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухо-протезной помощи, очков;
— сбор документов, содействие в проведении медико-социальной экспертизы, проводимой по медицинским показаниям, для установления или изменения группы инвалидности;
— содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
— содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных, трудовых, в том числе для инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации;
— содействие в госпитализации и сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;
— посещение стационарных учреждений здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки;
— помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных;
— консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий);
— проведение оздоровительных мероприятий;
— проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни.
3) социально-психологические:
— социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
— оказание психологической поддержки;
— психологическая коррекция (снятие стрессовых и купирование депрессивных состояний, профилактика обострений у больных с психическими нарушениями);
— организация оказания психологической помощи.
4) социально-педагогические:
— содействие в организации досуга (содействие в посещении театров, выставок, экскурсий и других культурных мероприятий);
— содействие в обучении получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам;
— содействие в получении образования и (или) профессии детьми-инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;
— проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса.
5) социально-трудовые:
— проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей;
— оказание помощи в трудоустройстве.
6) социально-правовые:
— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
— оказание помощи в получении юридических услуг;
— услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
— оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;
— получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
— обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
— обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
— оказание помощи в обучении компьютерной грамотности.

2.2. Сроки предоставления стационарных услуг несовершеннолетним
Стационарные услуги несовершеннолетним предоставляются на условиях постоянного круглосуточного проживания на срок, определенной программой реабилитации, в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

2.3. Подушевой норматив финансирования социальных услуг
2.3.1. Подушевой норматив финансирования социальных услуг рассчитывается Поставщиками в соответствии с методическими рекомендациями по расчету подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.
2.3.2. Порядок утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг утверждается министерством социальной защиты Сахалинской области.

2.4. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг
2.4.1. Качество предоставления стационарных услуг несовершеннолетним оценивается исходя из степени достижения установленных показателей качества.
2.4.2. При предоставлении стационарных услуг несовершеннолетним устанавливаются следующие показатели качества:
1) доля Получателей услуг, удовлетворенных их качеством — 100%;
2) доля Получателей услуг, возвращенных в родные семьи по итогам социальной реабилитации, от общего числа Получателей услуг, имеющих родителей (законных представителей) — 100%;
3) доля охвата Получателей услуг профилактическими прививками от общего числа Получателей услуг, подлежащих вакцинации в отчетном периоде — 100%;
4) доля Получателей услуг, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде, от общего числа Получателей услуг — 0%;
5) выполнение установленных норм питания — 100%.
2.4.3. При оценке качества предоставляемых услуг также учитывается наличие в здании Поставщика информационного стенда для Получателей услуг и Книги жалоб и предложений, находящихся в помещениях, доступных для Получателей услуг (холлах, залах и подобных помещениях).
Информационный стенд Поставщика дополнительно к сведениям, размещаемым в соответствии с Порядком обеспечения бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг и предоставляемых ими социальных услугах, должен содержать следующую информацию:
— порядок подачи жалобы на действия (бездействия) должностных лиц и сотрудников Поставщика в ходе предоставления социальной услуги;
— срок ответа на жалобу;
— адреса и контактные телефоны лиц, уполномоченных на рассмотрение жалоб;
— другая необходимая для подачи и рассмотрения жалобы информация.

2.5. Условия предоставления социальных услуг
2.5.1. Стационарные услуги предоставляются несовершеннолетним в возрасте от 3 до 18 лет из числа:
— оказавшихся без попечения родителей или законных представителей;
— проживающих в семьях, находящихся в социально опасном положении;
— заблудившихся или подкинутых;
— самовольно оставивших семью, самовольно ушедших из организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, за исключением лиц, самовольно ушедших из специальных учебно-воспитательных учреждений закрытого типа;
— не имеющих места жительства, места пребывания и (или) средств к существованию;
— оказавшихся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации.
2.5.2. При приеме на социальное обслуживание заявители (их законные представители) должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также с правилами поведения граждан при социальном обслуживании.
2.5.3. При получении социального обслуживания Получатели услуг имеют право на:
— уважительное и гуманное отношение;
— выбор Поставщика;
— получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
— отказ от предоставления социальных услуг в случае принятия на обслуживание на основании личного заявления;
— обеспечение условий пребывания в стационарных учреждениях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
— свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
— конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
— защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

2.6. Условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
2.6.1. При предоставлении социальных услуг Поставщики должны обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для Получателей услуг из числа инвалидов и других лиц, имеющих ограничения жизнедеятельности (далее — маломобильные Получатели услуг), в частности обеспечить:
— возможность сопровождения маломобильного Получателя услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;
— возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
— своевременное получение маломобильными Получателями услуг полноценной и качественной информации, позволяющей ориентироваться в пространстве, использовать оборудование (в том числе для самообслуживания), получать услуги, участвовать в трудовом и обучающем процессе путем дублирования текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, а также допуск тифлосурдопереводчиков и собак-проводников;
— оказание иных видов посторонней помощи.
2.6.2. Здания и помещения организаций социального обслуживания должны строиться (для вновь возводимых объектов), перестраиваться и оборудоваться специальными приспособлениями (пандусы, подъемники, лифты, поручни и т.п.) в соответствии с нормами СНиПов и СанПиН, устанавливающими требования к доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения (далее — требования к доступности).
Проектные решения, предназначенные для маломобильных Получателей услуг, должны обеспечивать повышенное качество среды обитания при соблюдении:
— беспрепятственного, безопасного и удобного передвижения маломобильных Получателей услуг по территории организации социального обслуживания ко входу в здание с учетом требований к доступности;
— досягаемости ими кратчайшим путем снаружи и внутри зданий стационарных учреждений к объектам социальной инфраструктуры внутри и беспрепятственности перемещения по ним;
— безопасности путей движения (в том числе эвакуационных и путей спасения), а также мест социальной инфраструктуры;
— эвакуации людей из здания или в безопасную зону до возможного нанесения вреда их жизни и здоровью вследствие воздействия опасных факторов;
— обеспечения оборудования кабинетов и помещений, в которых осуществляется предоставление социальных услуг, специальными приспособлениями, обеспечивающими качество предоставления социальных услуг маломобильным Получателям услуг;
— удобства и комфорта среды жизнедеятельности для всех групп Получателей услуг.
2.6.3. На территории, прилегающей к зданию организации социального обслуживания, должны оборудоваться в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств. На парковках выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства.

Раздел 3. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ БЕСПЛАТНО ЛИБО ЗА ПЛАТУ ИЛИ ЧАСТИЧНУЮ ПЛАТУ
3.1. Стационарные услуги несовершеннолетним предоставляются бесплатно.
3.2. При социальном обслуживании в стационарной форме Получатели услуг содержатся в организации социального обслуживания на полном государственном обеспечении.

Раздел 4. ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОСТАВЩИКА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
4.1. При предоставлении социального обслуживания Поставщик обязан:
— соблюдать права человека и гражданина;
— обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность Получателей услуг;
— довести до сведения граждан (их законных представителей) свои правоустанавливающие документы, на основании которых Поставщики осуществляют свою деятельность и оказывают социальные услуги;
— обеспечить сохранность личных вещей и ценностей Получателей;
— предоставлять Получателям возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети «Интернет», почтовой связи;
— информировать Получателей о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
— обеспечить условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также надлежащий уход;
— исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав Получателей услуг на социальное обслуживание в соответствии с индивидуальной программой.
4.2. Результатом предоставления стационарных услуг несовершеннолетним является преодоление трудной жизненной ситуации, улучшение ситуации в семье, улучшение условий жизнедеятельности Получателя услуг; содействие в устройстве Получателей услуг, оставшихся без попечения родителей или иных законных представителей, под опеку, попечительство, приемную семью либо в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Раздел 5. ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ И ИНФОРМАЦИИ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
5.1. Несовершеннолетние, нуждающиеся в социальной реабилитации, принимаются на обслуживание по следующим основаниям:
1) личное обращение несовершеннолетнего об оказании социальной помощи;
2) заявление родителей несовершеннолетнего или иных его законных представителей с учетом мнения несовершеннолетнего, достигшего возраста десяти лет, за исключением случаев, когда учет мнения несовершеннолетнего противоречит его интересам;
3) направление министерства социальной защиты Сахалинской области (далее — Министерство);
4) постановление лица, производящего дознание, следователя или судьи в случаях задержания, административного ареста, заключения под стражу, осуждения к аресту, ограничению свободы, лишению свободы родителей или иных законных представителей несовершеннолетнего;
5) акт оперативного дежурного городского (районного) отдела (управления) внутренних дел, отдела (управления) внутренних дел на транспорте о необходимости приема несовершеннолетнего в специализированное учреждение для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации. Должностное лицо Поставщика в течение пяти суток ставит в известность Министерство о поступлении несовершеннолетнего по акту органов внутренних дел;
6) согласованное с Министерством ходатайство должностного лица органа или учреждения системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних:
(в ред. Приказа Министерства социальной защиты Сахалинской области от 04.02.2015 N 12-н)
— комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав;
— органов государственной власти и органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования;
— органов опеки и попечительства;
— органов по делам молодежи;
— органов управления здравоохранением;
— органов службы занятости;
— органов внутренних дел;
— органов по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ;
— учреждений уголовно-исполнительной системы (следственные изоляторы, воспитательные колонии и уголовно-исполнительные инспекции);
7) направление администрации Поставщика, расположенного по месту постоянного проживания несовершеннолетнего, самовольно ушедшего из семьи, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного учреждения открытого типа или иного детского учреждения, и куда несовершеннолетний был помещен (возвращен) по следующим причинам:
— отказа родителей или иных законных представителей принять несовершеннолетнего в семью;
— обращения несовершеннолетнего в возрасте старше десяти лет к администрации специализированного учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, о невозможности возвращения в семью, находящуюся в социально опасном положении, в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, специальное учебно-воспитательное учреждение открытого типа или иную организацию;
— получения информации о жестоком обращении с несовершеннолетним, не достигшим возраста десяти лет, в семье либо в детском учреждении.
5.2. Документы предоставляются Поставщику в соответствии с Порядком подачи сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг, утвержденным приказом министерства социальной защиты Сахалинской области.

Раздел 6. ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
6.1. Порядок приема на социальное обслуживание
6.1.1. Несовершеннолетние принимаются на социальное обслуживание в стационарной форме ежедневно и круглосуточно.
6.1.2. Поставщик не вправе отказать в приеме на обслуживание несовершеннолетним, указанным в пункте 5.1 настоящего Порядка, за исключением лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания. Указанные лица подлежат направлению в учреждения здравоохранения.
6.1.3. При приеме на обслуживание производится медицинский осмотр несовершеннолетнего, оказывается экстренная помощь и, в случае необходимости, организуется медицинское обследование.
6.1.4. Руководитель организации Поставщика обязан незамедлительно сообщить о приеме на обслуживание несовершеннолетнего:
— родителям несовершеннолетнего или иным его законным представителям;
— органам опеки и попечительства по месту фактического нахождения Получателя услуг.
6.1.5. Ценные вещи, предметы, представляющие опасность для жизни и здоровья Получателя услуг и окружающих, принимаются Поставщиком на хранение.
За Получателем услуг сохраняется право распоряжаться принадлежащим ему на праве собственности имуществом в соответствии со статьями 26 и 28 Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.1.6. Получатели услуг находятся в организации Поставщика под надзором, за исключением Получателей услуг, принятых на обслуживание на основании личного заявления.
6.1.7. При приеме на обслуживание несовершеннолетние (их законные представители) должны быть ознакомлены с правилами внутреннего распорядка и, в случае необходимости, — правилами заключения договора о предоставлении социальных услуг.

6.2. Правила заключения договора о предоставлении социальных услуг
6.2.1. Договор о предоставлении социальных услуг (далее — договор) заключается в течение суток со дня приема на обслуживание.
6.2.2. Договор заключается между Поставщиком и законными представителями Получателя услуг (родителями, опекунами, попечителями).
В случае отсутствия законных представителей или невозможности (ненадлежащего) исполнения ими своих обязанностей договор заключается с органами опеки и попечительства.
6.2.3. В договоре в соответствии с нормами настоящего Порядка указываются:
— форма социального обслуживания;
— состав и объем социальных услуг;
— срок предоставления социальных услуг;
— правила предоставления социальных услуг (бесплатно, за плату или частичную плату), размер оплаты социальных услуг, в случае их предоставления за плату или частичную плату;
— правила взаимодействия сторон;
— ответственность сторон в случае нарушения условий договора.
6.2.4. К договору прикладывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг, являющаяся неотъемлемой его частью.

6.3. Порядок выпуска (отчисления) Получателей услуг
6.3.1. Выпуск (отчисление) Получателей услуг оформляется приказом руководителя организации Поставщика на основании:
1) распоряжения (решения) органа опеки и попечительства о передаче несовершеннолетнего под опеку (попечительство), на усыновление, в приемную семью, в учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, системы образования, здравоохранения, социальной защиты;
2) личного заявления родителей или законных представителей ребенка при условии получения согласия от органов опеки и попечительства на возвращение ребенка в семью;
3) личного заявления несовершеннолетнего, при условии, что он был принят на обслуживание на основании личного заявления.
6.3.2. Лицам, которым передается несовершеннолетний, выдается справка о предоставлении социального обслуживания с указанием его формы и видов предоставленных услуг, даты приема и выпуска из организации Поставщика.

6.4. Состав документации о Получателях услуг
6.4.1. Сведения о поступивших на обслуживание несовершеннолетних гражданах заносятся в журнал учета Получателей услуг.
Графы журнала учета Получателей услуг в обязательном порядке предусматривают внесение следующих сведений:
— номер по порядку;
— дата приема на обслуживание;
— от кого поступили сведения о несовершеннолетнем;
— кем доставлен в организацию Поставщика;
— фамилия, имя, отчество (при наличии) Получателя услуг;
— обстоятельства, обусловившие прием на обслуживание;
— сведения о родителях (фамилия, имя, отчество матери и отца, место их нахождения);
— адрес (место жительства) Получателя услуг;
— форма устройства Получателя услуг и его адрес после устройства;
— дата устройства несовершеннолетнего;
— примечание.
Сведения в графы о форме и дате устройства Получателя услуг вносятся в соответствии с документами, определяющими вид дальнейшего устройства несовершеннолетнего после завершения срока социального обслуживания.
В графу «примечание» вносятся особые замечания: постановка на патронажное наблюдение, временная передача в семью и т.д.
6.4.2. Несовершеннолетний принимается на обслуживание приказом руководителя организации Поставщика, на него оформляется личное дело.
В личное дело Получателя услуг из числа детей-сирот или детей, оставшихся без попечения родителей, должны включаться подлинники документов, повторно выданные документы (дубликаты), нотариально заверенные копии документов (в случаях, предусмотренных действующим законодательством).
В случае изменения сведений о Получателе услуг, которые должны быть отражены в личном деле, новые документы включаются в состав личного дела в течение дня, следующего за днем поступления соответствующей информации.
Личные дела несовершеннолетних хранятся в организации Поставщика в течение 25 лет.
К личному делу Получателя услуг приобщается индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
6.4.3. В состав личного дела включаются следующие документы:
1) документы, служащие основанием для приема на обслуживание, указанные в пункте 5.1 настоящего Порядка;
2) документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении для лиц, достигших 14 лет), а при его отсутствии — заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст несовершеннолетнего;
3) документы, подтверждающие отсутствие родителей (единственного родителя) или невозможность воспитания ими несовершеннолетних:
— решение суда о лишении родителей родительских прав (об ограничении в родительских правах), признании родителей недееспособными (ограниченно дееспособными), безвестно отсутствующими или умершими;
— свидетельство о смерти родителей (единственного родителя);
— заявление родителей (единственного родителя) о согласии на усыновление (удочерение) ребенка, оформленное в установленном порядке;
— справка об отбывании родителями наказания, связанного с лишением свободы, в учреждениях системы исполнения наказаний либо о нахождении родителей в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений;
— копия решения суда о назначении родителям наказания в виде лишения свободы;
— документ об обнаружении найденного (подкинутого) ребенка, выданный органом или учреждением системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних;
— акт органа опеки и попечительства об изъятии несовершеннолетнего из семьи по причине ненадлежащего исполнения родителями своих обязанностей;
— иные документы;
4) полный социальный анамнез Получателя услуг (социальный статус, информация о родителях и родственниках, наличие жилья, тип кризисной ситуации) и обзорная справка о Получателе услуг;
5) медицинские документы (медицинская карта, сертификат о прививках, заключение экспертной медицинской комиссии органа управления здравоохранения Сахалинской области о состоянии здоровья, физическом и умственном развитии подопечного);
6) справка с места учебы (работы) Получателя услуг либо документы об образовании (для детей школьного возраста);
7) акты проверок условий жизни Получателя услуг;
8) полис обязательного медицинского страхования;
9) запросы и сообщения о Получателе услуг, исполненные и полученные в целях реализации требований действующего законодательства о защите прав и законных интересов несовершеннолетних.
При наличии оснований в личное дело дополнительно включаются следующие документы:
— документы, содержащие сведения о регистрации несовершеннолетнего по месту жительства и составе семьи, о наличии и месте жительства (месте нахождения) братьев, сестер и других близких родственников;
— правоустанавливающие документы на жилое помещение и иное недвижимое имущество (свидетельства о государственной регистрации права собственности, договоры социального найма жилого помещения);
— договоры об использовании жилых помещений, принадлежащих подопечному на праве собственности;
— свидетельства о праве на наследство;
— номера счетов в кредитных организациях, номера сберегательных книжек, договоры об открытии соответствующих счетов;
— решение суда о взыскании алиментов;
— пенсионное удостоверение;
— страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
— идентификационный номер налогоплательщика;
— справка об инвалидности;
— индивидуальная программа реабилитации инвалида;
— справка об ознакомлении гражданина, выразившего желание стать усыновителем, опекуном или попечителем Получателя услуг, с медицинским диагнозом подопечного;
— документальные свидетельства защиты прав детей в судебных и иных органах;
— личное школьное дело (в случае необходимости защиты прав и законных интересов Получателя услуг).
6.4.4. На каждого Получателя социальных услуг составляется индивидуальная программа реабилитации.
Индивидуальные программы реабилитации должны быть персонифицированы и содержать следующие сведения:
— комплексная диагностика личности Получателя услуг;
— формы, методы и приемы психологической и педагогической коррекции личности Получателя услуг, выбранные по результатам комплексной диагностики;
— динамика функционального состояния Получателя услуг и достигнутые результаты;
— сведения о корректировке психолого-педагогического воздействия после анализа достигнутых результатов.

Утвержден
приказом
министерства социальной защиты
Сахалинской области
от 05.12.2014 N 117-н

ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ, НУЖДАЮЩИМСЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РЕАБИЛИТАЦИИ, В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
(в ред. Приказа Министерства социальной защиты
Сахалинской области от 04.02.2015 N 12-н)

Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий порядок (далее — Порядок) разработан в целях предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания (далее — полустационарные услуги несовершеннолетним) несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, постоянно или временно проживающим на территории Сахалинской области, в том числе иностранным гражданам и лицам без гражданства (далее — Получатели услуг) в соответствии с требованиями нормативных правовых актов в сфере социального обслуживания.
1.3. Полустационарные услуги несовершеннолетним предоставляются поставщиками социальных услуг, оказывающими социальные услуги несовершеннолетним, нуждающимся в социальной реабилитации, в полустационарной форме социального обслуживания, действующими на территории Сахалинской области (далее — Поставщики).
1.4. Номенклатура организаций, оказывающих социальные услуги в полустационарной форме социального обслуживания, утверждается нормативными правовыми актами Сахалинской области.
1.5. Информирование граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, о порядке предоставления социальных услуг, перечне предоставляемых социальных услуг, осуществляется непосредственно в помещениях Поставщиков с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», иными общедоступными способами.
1.6. Порядок обязателен для исполнения всеми Поставщиками и Получателями услуг.

Раздел 2. СТАНДАРТ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Описание и объем социальных услуг
2.1.1. Полустационарные услуги несовершеннолетним представляют из себя комплекс мероприятий, направленных на оказание социальной помощи и реабилитации Получателям услуг; профилактику семейного неблагополучия, безнадзорности и беспризорности.
2.1.2. Состав и объем социальных услуг, предоставляемых в полустационарных условиях, следующий:
1) социально-бытовые:
— предоставление в пользование мебели;
— приготовление и подача пищи, включая диетическое питание;
— предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурно-досугового обслуживания;
— обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми, игрушками и иным, необходимым для организации досуга;
— оказание помощи в написании и прочтении писем;
— предоставление транспорта при необходимости перевоза получателей социальных услуг для лечения в медицинские организации;
2) социально-медицинские:
— оказание первичной медицинской помощи, лечебно-оздоровительных мероприятий;
— содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;
— содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухо-протезной помощи, очков;
— сбор документов, содействие в проведении медико-социальной экспертизы, проводимой по медицинским показаниям, для установления или изменения группы инвалидности;
— содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;
— содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных, трудовых, в том числе для инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации;
— содействие в госпитализации и сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения;
— помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных;
— консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий);
— проведение оздоровительных мероприятий;
— проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни;
3) социально-психологические:
— социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
— оказание психологической поддержки;
— психологическая коррекция (снятие стрессовых и купирование депрессивных состояний, профилактика обострений у больных с психическими нарушениями);
— организация оказания психологической помощи;
4) социально-педагогические:
— содействие в организации досуга (содействие в посещении театров, выставок, экскурсий и других культурных мероприятий);
— содействие в обучении получателя социальных услуг доступным профессиональным навыкам;
— содействие в получении образования и (или) профессии детьми-инвалидами в соответствии с их физическими возможностями и умственными способностями;
— проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам в целях социально-трудовой реабилитации, восстановления личностного и социального статуса;
5) социально-трудовые:
— проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей;
— оказание помощи в трудоустройстве;
6) социально-правовые:
— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
— оказание помощи в получении юридических услуг;
— услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке;
— оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;
— получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности:
— обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации;
— обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах;
— оказание помощи в обучении компьютерной грамотности.

2.2. Сроки предоставления полустационарных услуг несовершеннолетним
Полустационарные услуги несовершеннолетним предоставляются на срок, определенный программой реабилитации, в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг продолжительностью не менее четырех часов в день.

2.4. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг
2.4.1. Качество предоставления полустационарных услуг несовершеннолетним оценивается исходя из степени достижения установленных показателей качества.
2.4.2. При предоставлении полустационарных услуг несовершеннолетним устанавливаются следующие показатели качества:
1) доля Получателей услуг, удовлетворенных их качеством — 100%;
2) доля Получателей услуг, перенесших острые кишечные инфекционные заболевания в отчетном периоде, от общего числа Получателей услуг — 0%;
3) выполнение установленных норм питания — 100%.
2.4.3. При оценке качества предоставляемых услуг также учитывается наличие в здании Поставщика информационного стенда для Получателей услуг и Книги жалоб и предложений, находящихся в помещениях, доступных для Получателей услуг (холлах, залах и подобных помещениях).
Информационный стенд Поставщика дополнительно к сведениям, размещаемым в соответствии с Порядком обеспечения бесплатного доступа к информации о поставщиках социальных услуг и предоставляемых ими социальных услугах, должен содержать следующую информацию:
— порядок подачи жалобы на действия (бездействие) должностных лиц и сотрудников Поставщика в ходе предоставления социальной услуги;
— срок ответа на жалобу;
— адреса и контактные телефоны лиц, уполномоченных на рассмотрение жалоб;
— другая необходимая для подачи и рассмотрения жалобы информация.

2.5. Условия предоставления социальных услуг
2.5.1. Полустационарные услуги предоставляются несовершеннолетним в возрасте от 3 до 18 лет из числа:
— проживающих в семьях, находящихся в социально опасном положении;
— оказавшихся в иной трудной жизненной ситуации и нуждающихся в социальной помощи и (или) реабилитации.
2.5.2. При приеме на социальное обслуживание заявители (их законные представители) должны быть ознакомлены с перечнем и содержанием предоставляемых им социальных услуг, условиями и правилами их предоставления, а также с правилами поведения граждан при социальном обслуживании.
2.5.3. При получении социального обслуживания Получатели услуг имеют право на:
— уважительное и гуманное отношение;
— выбор Поставщика;
— получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;
— отказ от предоставления социальных услуг в случае принятия на обслуживание на основании личного заявления;
— обеспечение условий пребывания в организации социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
— конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании услуг;
— защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

2.6. Условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
2.6.1. При предоставлении социальных услуг Поставщики должны обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для Получателей услуг из числа инвалидов и других лиц, имеющих ограничения жизнедеятельности (далее — маломобильные Получатели услуг), в частности обеспечить:
— возможность сопровождения маломобильного Получателя услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;
— возможность для самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе для передвижения в креслах-колясках), для отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;
— своевременное получение маломобильными Получателями услуг полноценной и качественной информации, позволяющей ориентироваться в пространстве, использовать оборудование (в том числе для самообслуживания), получать услуги, участвовать в трудовом и обучающем процессе путем дублирования текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, а также допуск тифлосурдопереводчиков и собак-проводников;
— оказание иных видов посторонней помощи.
2.6.2. Здания и помещения организаций социального обслуживания должны строиться (для вновь возводимых объектов), перестраиваться и оборудоваться специальными приспособлениями (пандусы, подъемники, лифты, поручни и т.п.) в соответствии с нормами СНиПов и СанПиН, устанавливающими требования к доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения (далее — требования к доступности).
Проектные решения, предназначенные для маломобильных Получателей услуг, должны обеспечивать повышенное качество среды обитания при соблюдении:
— беспрепятственного, безопасного и удобного передвижения маломобильных Получателей услуг по территории организации социального обслуживания ко входу в здание с учетом требований к доступности;
— досягаемости ими кратчайшим путем снаружи и внутри зданий организации социального обслуживания к объектам социальной инфраструктуры внутри и беспрепятственности перемещения по ним;
— безопасности путей движения (в том числе эвакуационных и путей спасения), а также мест социальной инфраструктуры;
— эвакуации людей из здания или в безопасную зону до возможного нанесения вреда их жизни и здоровью вследствие воздействия опасных факторов;
— обеспечения оборудования кабинетов и помещений, в которых осуществляется предоставление социальных услуг, специальными приспособлениями, обеспечивающими качество предоставления социальных услуг маломобильным Получателям услуг;
— удобства и комфорта среды жизнедеятельности для всех групп Получателей услуг.
2.6.3. На территории, прилегающей к зданию организации социального обслуживания, должны оборудоваться в установленном порядке места для парковки автотранспортных средств. На парковках выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства.

Раздел 3. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ БЕСПЛАТНО ЛИБО ЗА ПЛАТУ ИЛИ ЧАСТИЧНУЮ ПЛАТУ
Полустационарные услуги несовершеннолетним предоставляются бесплатно.

Раздел 4. ТРЕБОВАНИЯ К ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОСТАВЩИКА СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
4.1. При предоставлении социального обслуживания Поставщик обязан:
— соблюдать права человека и гражданина;
— обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность Получателей услуг;
— довести до сведения граждан (их законных представителей) свои правоустанавливающие документы, на основании которых Поставщики осуществляют свою деятельность и оказывают социальные услуги;
— обеспечить сохранность личных вещей и ценностей Получателей;
— предоставлять Получателям возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети «Интернет», почтовой связи;
— информировать Получателей о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;
— обеспечить условия пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
— исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав Получателей услуг на социальное обслуживание в соответствии с индивидуальной программой.
4.2. Результатом предоставления полустационарных услуг несовершеннолетним является преодоление трудной жизненной ситуации, улучшение ситуации в семье, улучшение условий жизнедеятельности Получателя услуг.

Раздел 6. ОРГАНИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
6.1. Порядок приема на социальное обслуживание
6.1.1. На полустационарное обслуживание несовершеннолетние принимаются в приемные часы, установленные руководителем организации социального обслуживания.
6.1.2. Поставщик отказывает в приеме на обслуживание несовершеннолетним, находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, а также с явными признаками обострения психического заболевания. Указанные лица подлежат направлению в учреждения здравоохранения.
6.1.3. При приеме на обслуживание производится медицинский осмотр несовершеннолетнего, оказывается экстренная помощь и, в случае необходимости, организуется медицинское обследование.
6.1.4. В случае самостоятельного обращения несовершеннолетнего за предоставлением социальных услуг руководитель организации социального обслуживания обязан незамедлительно сообщить о приеме несовершеннолетнего его родителям или иным законным представителям.
6.1.5. При приеме на обслуживание несовершеннолетние и их законные представители должны быть ознакомлены с правилами внутреннего распорядка и правилами заключения договора о предоставлении социальных услуг.

6.2. Правила заключения договора о предоставлении социальных услуг
6.2.1. Договор о предоставлении социальных услуг (далее — договор) заключается в течение суток со дня приема на обслуживание.
6.2.2. Договор заключается между Поставщиком и Получателем услуг.
При приеме на обслуживание несовершеннолетних по заявлению их законных представителей договор заключается с законными представителями (родителями, опекунами, попечителями).
6.2.3. В договоре в соответствии с нормами настоящего Порядка указываются:
— форма социального обслуживания;
— состав и объем социальных услуг;
— срок предоставления социальных услуг;
— правила предоставления социальных услуг (бесплатно, за плату или частичную плату), размер оплаты социальных услуг, в случае их предоставления за плату или частичную плату;
— правила взаимодействия сторон;
— ответственность сторон в случае нарушения условий договора.
6.2.4. К договору прикладывается индивидуальная программа предоставления социальных услуг, являющаяся неотъемлемой его частью.
6.3. Порядок снятия с обслуживания Получателей услуг
6.3.1. Снятие с обслуживания Получателей услуг оформляется приказом руководителя организации Поставщика по следующим основаниям:
1) завершение срока социального обслуживания, определенного программой реабилитации в соответствии с индивидуальной программой предоставления социальных услуг;
2) личное заявление несовершеннолетнего при условии, что он был принят на обслуживание на основании личного заявления;
3) личное заявление родителей или законных представителей несовершеннолетнего.
6.3.2. По завершении обслуживания несовершеннолетнему или его законным представителям выдается справка о предоставлении социального обслуживания с указанием его формы и видов предоставленных услуг, даты начала и завершения обслуживания.
6.4. Состав документации о Получателях услуг
6.4.1. Сведения о поступивших на обслуживание несовершеннолетних гражданах заносятся в журнал учета Получателей услуг.
Графы журнала учета Получателей услуг в обязательном порядке предусматривают внесение следующих сведений:
— номер по порядку;
— дата приема на обслуживание;
— фамилия, имя, отчество (при наличии) Получателя услуг;
— обстоятельства, обусловившие прием на обслуживание;
— сведения о родителях (фамилия, имя, отчество матери и отца, место их нахождения);
— адрес (место жительства) Получателя услуг;
— примечание.
В графу «примечание» вносятся особые замечания: постановка на патронажное наблюдение, повторное предоставление социальных услуг и т.д.
6.4.2. Несовершеннолетний принимается на обслуживание приказом руководителя организации Поставщика, на него оформляется личное дело.
В случае изменения сведений о Получателе услуг, которые должны быть отражены в личном деле, новые документы включаются в состав личного дела в течение дня, следующего за днем поступления соответствующей информации.
Личные дела несовершеннолетних, принятых на полустационарное социальное обслуживание, хранятся в организации Поставщика до достижения Получателями услуг 23-летнего возраста.
К личному делу Получателя услуг приобщается индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
6.4.3. В состав личного дела включаются следующие документы:
1) документы, служащие основанием для приема на обслуживание, указанные в пункте 5.1 настоящего Порядка;
2) документ, удостоверяющий личность (паспорт или свидетельство о рождении для лиц, достигших 14 лет), а при его отсутствии — заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст несовершеннолетнего;
3) полный социальный анамнез Получателя услуг (социальный статус, информация о родителях и родственниках, наличие жилья, тип кризисной ситуации) и обзорная справка о Получателе услуг;
4) медицинские документы (медицинская карта, сертификат о прививках);
5) справка с места учебы (работы) Получателя услуг либо документы об образовании (для детей школьного возраста);
6) акты проверок условий жизни Получателя услуг;
7) полис обязательного медицинского страхования;
8) запросы и сообщения о Получателе услуг, исполненные и полученные в целях реализации требований действующего законодательства о защите прав и законных интересов несовершеннолетних.
При наличии оснований в личное дело дополнительно включаются следующие документы:
— пенсионное удостоверение;
— страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования;
— идентификационный номер налогоплательщика;
— справка об инвалидности;
— индивидуальная программа реабилитации инвалида;
— документальные свидетельства защиты прав детей в судебных и иных органах;
— личное школьное дело (в случае необходимости защиты прав и законных интересов Получателя услуг).
6.4.4. На каждого Получателя социальных услуг составляется индивидуальная программа реабилитации.
Индивидуальные программы реабилитации должны быть персонифицированы и содержать следующие сведения:
— комплексная диагностика личности Получателя услуг;
— формы, методы и приемы психологической и педагогической коррекции личности Получателя услуг, выбранные по результатам комплексной диагностики;
— динамика функционального состояния Получателя услуг и достигнутые результаты;
— сведения о корректировке психолого-педагогического воздействия после анализа достигнутых результатов.

Порядок предоставления услуг

Государственные услуги

Архивы