Отчет отделения социальной реабилитации детей и подростков

Отчет отделения социальной реабилитации детей и подростков за 2021 год о проделанной работе по услуге «Медиация как средство решения конфликтов»

За 2021 год услуга «Медиация как средство решения конфликтов» была оказана 18 семьям, возрастная категория несовершеннолетних в данных семьях с 8 до 16 лет. Практически во всех семьях происходили конфликты несовершеннолетних и законных представителей. конфликты в частности возникают из-за недопонимания двух сторон, усталости родителей на работе, плохих оценок в школе, нарушения правил поведения, разного восприятия жизни, разногласия из-за друзей, несдержанности детей и особенно это проявляется в подростковом возрасте, когда меняются вкусы подростков, кардинально меняется их характер.

Выход из любого конфликта возможен всегда только через диалог. Но далеко не каждый взрослый, а уж тем более подросток, способны на конструктивные диалоги.

14 несовершеннолетних были возвращены в кровные семьи, четверо проходят реабилитацию в отделении. В большинстве случаев реабилитация ребенка длилась до 3-х месяцев, за это время с несовершеннолетними и их родителями (законными представителями) были проведены индивидуальные беседы, где каждая из сторон рассказывала о возникшей проблеме, и что каждый из них хотел бы видеть результатом переговоров, анкетирование и диагностика для выявления причин конфликта. Затем были проведены несколько встреч сторон, как правило, это 74-5 встреч, устроенные посредством Skype и Whats App, в результате которых стороны обменивались впечатлениями по поводу услышанного, задавались вопросы, высказывались замечания, а медиатор, в свою очередь получал дополнительную информацию о конфликте. Далее происходило формулирование списка проблем и пути решения, которые устроили бы каждого из них, фиксировались достигнутые результаты и договоренности. На последней встрече происходило получение обратной связи о результатах работы, удовлетворены ли стороны достигнутыми соглашениями, выполнялся срез внутрисемейных отношений. Каждая из семей мониторится дистанционно через 2-3 недели после выбытия несовершеннолетнего из отделения на момент выяснения ситуации в семье, психологической обстановки.

Никто из несовершеннолетних, получивших услугу «Медиация», не поступил повторно в отделение, что может являться подтверждением того, что конфликты в этих семьях не доводились до такой степени эскалации, что разрешить его становится невозможно.

Принципы «Медиации» на первый взгляд кажутся простыми и понятными. Но в повседневной жизни не всегда общение происходит на основе взаимоуважения и принятия мнения другого человека. Не всегда люди готовы высказать свое мнение, искренне говорить о том, что чувствуют.

Необходимость данного метода связана с тем, что родители часто оказываются бессильны перед некоторыми ситуациями, с которыми им приходится сталкиваться при воспитании детей. Им просто не хватает знаний и навыков. «Медиация» учит коммуникативным способам общения.

Таким образом, в сравнении с традиционными способами урегулирования конфликтов «Медиация» является наиболее выигрышным и эффективным методом, так как позволяет охватить практически все семьи, в которых нарушены детско-родительские отношения.

Дата изменения: 20.12.2021 10:47