Результаты опросов

Результаты опроса получателей социальных услуг за  2017 г. по определению степени удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в ГБУ «Александровск-Сахалинский дом-интернат для престарелых граждан и инвалидов»

  Цель: выявить уровень удовлетворенности получателей социальных услуг предоставляемыми государственными услугами.

В 2017 года  в ГБУ «Александровск-Сахалинский дом-интернат для престарелых и инвалидов» проводилось анкетирование на предмет удовлетворенности получателями социальных услуг учреждения оказываемыми услугами (социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-педагогические, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала).  Все респонденты высказались положительно.

По итогам анкетирования  удовлетворенность получателей социальных услуг, предоставляемых ГБУ «АСДИПИ» составляет 100%.

АНКЕТА

«Определение степени удовлетворенности качеством предоставляемых социальных услуг»

1. Довольны ли вы предоставлением социально-бытовых услуг?

— уборка помещений.

 

— предоставление в пользование мебели.

— приготовление и подача пищи, включая диетическое питание.

— предоставление мягкого инвентаря.

— предоставление услуг индивидуально-обслуживающего и гигиенического характера.

— предоставление помещений для организации реабилитационных и лечебных мероприятий, лечебно-трудовой и учебной деятельности, культурно-досугового обслуживания.

— обеспечение книгами, газетами, журналами, настольными играми и иным, необходимым для организации досуга.

— оказание помощи в написании и прочтении писем.

— предоставление транспорта.

2. Довольны ли вы предоставлением социально-медицинских услуг?

— оказание первичной медицинской помощи, лечебно-оздоровительных мероприятий.

 

— содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях.

 

— выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья в соответствии с назначением и рекомендациями врача.

 

— содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, очков осуществляется в виде помощи в сборе и оформлении необходимых документов, написание запросов, обращений в соответствующие инстанции.

— сбор документов, содействие в проведении медико-социальной экспертизы, проводимой по медицинским показаниям, для установления или изменения группы инвалидности.

— содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, в том числе и по бесплатным рецептам осуществляется.

 

— обеспечение техническими средствами ухода и реабилитации  в соответствии с картами ИПР.

— содействие в проведении реабилитационных мероприятий (медицинских, социальных, трудовых, в том числе для инвалидов) на основании индивидуальных программ реабилитации осуществляется по медицинским показаниям в соответствии с назначением врача-специалиста.

— содействие в госпитализации и сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения осуществляется по медицинским показаниям в соответствии с направлением врача-специалиста и осуществляется в виде доставки и сопровождения  в медицинские учреждения.

 

— посещение стационарных учреждений здравоохранения в целях оказания морально-психологической поддержки сотрудниками учреждения осуществляется по просьбе больного.

— помощь в получении путевок на санаторно-курортное лечение, в том числе льготных осуществляется в виде помощи в сборе и оформлении необходимых документов, написание запросов, обращений в соответствующие инстанции.

— консультирование по социально-медицинским вопросам.

— проведение оздоровительных мероприятий.

— проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни.

— проведение занятий по адаптивной физической культуре.

3. Довольны ли вы предоставлением социально-психологических услуг?

— социально-психологическое консультирование.

— оказание психологической поддержки.

—  оказания психологической помощи.

4. Довольны ли вы предоставлением социально-педагогических услуг?

 

—  организация досуга (содействие в посещении театров, выставок, экскурсий и других культурных мероприятий).

5. Довольны ли вы предоставлением социально-трудовых услуг?

-проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей.

6. Довольны ли вы предоставлением социально-правовых услуг?

— оказание помощи в оформлении и восстановлении документов.

— оказание помощи в получении юридических услуг.

 

— услуги по защите прав и законных интересов.

 

— оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.

— получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.

7. Довольны ли вы предоставлением услуг в целях повышения коммуникативного потенциала?

— обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации.

— обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах.

— оказание помощи в обучении компьютерной грамотности.

Дата изменения: 30.01.2018 08:45

Добавить комментарий